NGOBROL SAMPE PUASSS...

Hai saudara-saudara yang kukasihi, ingatlah hal ini: setiap orang hendaklah cepat untuk mendengar tetapi lambat untuk berkata-kata, dan juga lambat untuk marah. (Yakobus 1:19)

Ayat Bacaan :
Yakobus 1:19-27

Judul renungan di atas sering kita lihat maupun dengar pada iklan-iklan operator telepon di Indonesia. Sepintas menarik dan mengundang senyum, namun jika slogan tersebut menjadi sebuah kebiasaan di antara karyawan atau profesional masa kini, maka akan berpengaruh buruk kepada hasil kerja kita.

Ada orang-orang yang memang dalam profesinya memerlukan mulut lebih berperan besar ketimbang organ tubuh yang lain, seperti; Pendeta, motivator, presenter, dll. Namun mulut yang mereka gunakan, bukanlah untuk ‘ngobrol sampe puas’. Apa jadinya jika sebuah perusahaan diisi oleh karyawan-karyawan yang kerjanya hanya ngobrol sampe puas? Bahkan Larry King, seorang pakar berbicara sekalipun menulis di bukunya yang berjudul Seni Berbicara menyatakan bahwa untuk menjadi seorang komunikator yang baik adalah dengan belajar menjadi pendengar yang baik!

Seorang komunikator yang baik tidak dihasilkan dari ngobrol sampe puas, tetapi mendengar sampe puas, sehingga dapat memberikan respon atau jawaban yang membuat nasabahnya, konsumennya, pelanggannya ataupun lawan bicaranya puas akan jawaban yang diberikan. Pada umumnya, Tuhan menciptakan di tubuh setiap orang; mulut hanya satu dan telinga dua. Apa maksudnya? Tentunya untuk kita lebih cepat mendengar dan lambat berkata-kata.

Pro & Biz, yang dikasihi oleh Tuhan, setiap masalah yang timbul di banyak tempat kerja biasanya karena miskomunikasi. Kita lebih cepat berkata-kata sebelum mendengar pokok masalahnya. Marilah jadi pendengar yang baik!

INPUT YANG KITA DENGAR
MENENTUKAN OUTPUT YANG KITA PERDENGARKAN